最近，天津市消费者协会发布了关于天津快递公司的满意度调查报告。这个报告让我想起自己平时寄快递的种种经历。调查结局显示，天津市快递行业的整体满意度为70.75%。虽然这个数字听起来不错，但其中各快递公司的详细排名却让人感到捏把汗。比如，顺丰的满意度是78.94%，而天天快递却仅为44.00%。这让我不禁思索，作为消费者，我们在选择快递公司时该注意些什么呢？

天津快递公司整体服务现状

在这次调查中，有多少特点值得关注。开门见山说，前端服务的质量普遍好于后端。正如我们在日常生活中所体验到的，快速收件令人满意，但售后服务的重要性也不容忽视。对此，我个人的经验是，遇到难题时，是否能有效联系到客服往往决定了我的整体好感。

接下来要讲，调查显示，消费者对快递人员的综合评价普遍高于对物品收递质量的评价。也就是说，大众对于“人”的服务重视程度显然更高。这让我想起之前有一次快递员服务态度很好，让我在等待的时候感觉到安心。

然而，对快递费用的满意度却相对较低，主要是由于很多快递公司不提供正规的发票。这一点，许多消费者在填写报销时可能会遇到麻烦。需注意一个细节是，选择提供正规发票的快递公司可以避免将来的麻烦。

各快递公司的优劣

在具体的快递服务方面，快递查询的总体满意度为70.46%。有趣的是，网友们对于网页查询的评价普遍较高，而通过电话或微信查询的体验就相对差一些。这让我联想到谁能在细节上做得更好，谁就能够吸引更多用户。

越发深入的调查显示，在快递的受理和投递方面，整体满意度也并不高。消费者反馈中提到了投递人员的服务态度、投递的及时性及快递的包装等难题。比如，有些快递员在派件时非常不耐烦，这让我有些失望。看到有人提到快件送达时包装破损的情况，确实也是个令人头疼的难题。

相对来说，顺丰快递在各项指标上表现较好，这或许和它多年的品牌积累分不开。其他快递公司虽然也有各自的优点，但总体来看满意度都低于70%。比如，圆通和申通相对较高，但也仅在66%左右。值得一提的是，我曾经在选择快递公司时，倾向于选择那些评价相对较高的，毕竟服务和质量是最基础的要素。

怎样选择可靠的快递公司

调查不仅揭示了消费者的诚实感受，还为我们在选择快递服务时提供了一些实用建议。开门见山说，选择那些在报告中表现较好的快递公司，可以降低不必要的风险；接下来要讲，在寄送贵重物品时务必保价，保证物品安全。顺带提一嘴，认真阅读快递公司的条款，确保自己了解所有细节。

在过去，我有一次由于未仔细阅读相关条款而遭遇快递丢失的尴尬。这就提醒我们，快递单证的填写及保留也是非常重要的。这不仅是保障自己权益的途径，也能在将来的争议中为自己增加说服力。

最终，我相信，快递行业虽然面临许多挑战，但在大家的共同努力下，服务质量会越来越好。我们作为消费者，理性审慎地选择快递公司才能让我们的体验更加顺畅。希望每次寄出去的快递都能以完好无损的方式回到我们手中。